Preguntas y respuestas
¿Cómo solicito una cotización?
Puede solicitar una cotización comunicándose con nosotros a través de WhatsApp al 998 381 407 o escribiéndonos al correo electrónico ventas.santaana33@gmail.com. Nuestro equipo de ventas atenderá su solicitud y le enviará una cotización con el detalle de los productos requeridos.
¿Venden productos por unidad y al por mayor?
Sí. Comercializamos productos tanto por unidad como al por mayor. Si requiere una compra por volumen o desea conocer nuestras condiciones comerciales, comuníquese con nosotros a través de WhatsApp para brindarle información personalizada.
¿Ofrecen asesoría para elegir el producto adecuado?
Sí. Contamos con una amplia variedad de marcas y productos. Nuestro equipo de ventas puede asesorarlo y recomendarle la opción más adecuada según el uso, aplicación y presupuesto de su proyecto.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes medios de pago para compras realizadas a través de nuestra página web:
- Yape
- Transferencias interbancarias (CCI)
Importante: El pago deberá realizarse y ser confirmado antes de iniciar la preparación del pedido, tanto para recojo en tienda como para envíos.
Nota: Las condiciones de crédito o facilidades de pago aplican únicamente para clientes previamente evaluados y autorizados por Ferretería Santa Ana.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad de los productos y del destino del pedido. Si contamos con stock disponible, el pedido se prepara y entrega en un plazo aproximado de 1 a 2 días hábiles. En caso contrario, el tiempo de entrega será informado durante la coordinación con el cliente.